展鸿教育2017国家公务员面试热点模拟题：如何规范微商

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【面试热点背景】

近年来，微信的广泛使用，使微信朋友圈成为人们交流互动的平台。所谓有人之处便有商机，微信朋友圈的商品营销势头愈演愈烈，朋友圈俨然成为一个营销各种商品的集中营，其中尤以衣服，化妆品，奶粉等营销为盛，相比于传统电商，微商有着准入门槛低、成本少、传播广等优势，非常适合个体创业者，作为移动互联网时代“低门槛、轻成本、微创业”的商业模式，微商在为大众创业带来便捷的同时，也衍生出许多争议。在发展中存在着变相传销、假货泛滥、过度营销等一系列问题，必须加以科学合理地引导。

目前在微信平台存在的微商，一般没有从工商部门取得营业执照，没有固定的营业场所，并且由于微商市场庞大而且零散，监管部门力不从心，再加上从业人员素质参差不齐，进而使得微商存在众多问题：一是，微商市场虚假宣传现象普遍，用假冒伪劣产品以次充好，不能保证产品的优质质量，损害消费者权益。更有甚者，一些“新型网络传销”假借“微商”之名暗流涌动，通过对一些来路不明的“三五产品”进行包装，发展代理商赚取下家加盟费的方式，从事变相传销活动，社会影响恶劣。二是，行业产品价格混乱，没有统一价格标准，商家由自己决定销售价格，从而获取较高利润。三是，微信无实名认证商家售后服务不完善，且没有购买凭据，如有问题消费者无有利依据，使得投诉困难、维权困难。四是，个别微商为了宣传，往往采用暴力刷屏的方式，严重干扰了朋友圈的整个生态环境，五花八门的“产品秀”，各种订单总额、买家好评、明星加盟的截图，再间或“晒”高收入、吹嘘奢侈生活，最后辅以“打鸡血”式的煽动性文字——无底线造势、套路化宣传，带来了审美疲劳，加剧了受众反感。影响人们在朋友圈中其他信息的获取。

【展鸿分析】

要想更好的利用这一销售和宣传平台，我们应该从各方面做到规范微商：

首先，有关部门应当针对无店铺零售业的经营出台相关的管理办法，将微商的经验活动纳入法制轨道。在监管方面，工商部门要把“微商”“微店”的行为纳入监管范围。平台注册不能完全代替工商登记，微商是在社交媒体上从事经营行为，应该在工商部门进行注册登记。

其次，微信平台可以针对微商发展得趋势，做好平台建设，开辟专门的微商空间，提高微商准入门槛。应该加强对信息传输的把关，优化平台规则，建立一套保护消费者和投资者的完整监管体系，对于从事“新型传销”、骗钱售假的微信号，一经发现立即封号。

再次，行业须加强自律才能走得更远，微商渠道内部主体间“优胜劣汰”的正向淘汰机制才会更加有力地起到渠道净化作用。号召加强微商内部自律，以产品品质为基础的合理营销活动，抵制虚假宣传和过度营销。促进行业规范经营，营造一个消费者全面关注、全面参与、有效监督的良性消费环境。

最后，微商从业者自身提高主人翁意识，自觉的少发一些广告，以减少对他人生活的干扰。同时消费者需要提高真假辨别意识和能力，一旦发现有问题商家需要及时举报和维权。只有这样我们才可以净化朋友圈环境，使微商平台有更好发展。

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