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网友您好 关于您反应的问题，公司高度重视，安排营销部进行核实，现将情况说明如下： 一、进展情况： 1、 网友于2021年10月14日上午至营销部203室与工作人员对接水费异常一事，公司营销部副部长进行接洽并告知网友：用水量超过阶梯部分，需根据邳价发《2018》6号文件要求携带相关证件到我司客服中心办理增加阶梯水量基数业务；如果认为用水量较大，可以观察在用水表反映家中是否有漏水现象，网友已观察水表，不存在漏水。 2、 您所拨电话0516-80312823属于我司抄表室办公号码（非热线电话）；无人接听电话是因我司抄表时间为每月1-15号，抄表人员外出抄表，故抄表室没有人员接听电话； 3、 经查询网友水费较高，是由于该用户今年已用水量为327吨超过邳价发《2018》6号文件“阶梯水价以180吨/年”基数，网友您用水量已进入第三阶梯，水价为5.75元/吨。故综合水价较高； 二、解决措施: 1、10月17日营销部安排工作人员与用户取得联系，至网友家中帮助用户检查是否存在用水量较大用水器具及漏水情况，如果是水表内线漏水，协商后进行维修。 2、网友如对计量水表的准确性产生争议时，根据《江苏省居民生活供用水合同》第十五条规定，可以申请水表校验，经鉴定计量误差超过国家规定范围，我司将与用户协商退补水费，如经鉴定计量无误的，用户需足额缴纳水费，预期不缴，公司根据供水条例，进行处理。 3、公司将进一步加强行风、提效能，加强作风建设，强化管理、责任，提升服务质量，增加多元化服务功能，及时解决用户用水需求。 邳州水务有限责任公司 2021年10月21日 |
| 我们小区自从换了水表，水费蹭蹭的往上涨 |
| 邳州自来水的模式就是：有人用水贵的要死！有人用水一分不花！ |
| 电、气、水也就供电最危险，服务最好！其他真不行 |
| 比黑社会都黑的地方政府 |
| 应该整顿了！多向供电公司学习，提高服务质量！ |
| 我们小区也是换过水表，水费大涨。搞不懂好好的智能表为什么要换普通水表 |
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为什么没人接电话？？ |
| 看来不是个别现象，我们这边也是 |
小猴桃 发表于 2021-10-18 13:20 不赚钱当然要想办法 |
| 自来水公司服务太差，没人管没人问 |
| 一个月15方水怎么能够用？ |
星空过客 发表于 2021-10-18 16:06 所以这可能就是水费不正常的最大原因，替别人买单 |
| 坑死人 |
| 他们的电话就没人打通过 |
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水务公司好生意 |
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1.江苏南方城市的自来水几乎没有茶碱，我们地区自来水茶碱好多。麻烦解释一下。 2.水表上面厚厚的泥土覆盖长期没有擦拭，请问抄表员如何得的读数？ |
A01風pu 发表于 2021-10-18 15:20 是不赚钱。还是嫌赚的少不过瘾 |
| 都是放屁，我家半年没住人，还交了124，什么情况？怎么抄的表？表不能用？ |
| 水费涨价了吗！ |
| 垄断企业就是如此，如果有两家供水公司就不一样了。 |
dingya 发表于 2021-10-18 12:16 这个我知道，我家上天修水管。我就下楼把我家水闸关上。然后就看见水表上埋了二十多厘米的泥土，我废了九牛二虎才把泥给清出来。我就纳闷了，她们是怎么在埋着这么深泥巴的情况下知道我家水表的 |
| 自来水表一层泥，自来水公司怎么看的表 |
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