邳州润鹏汽修厂真让人无语，以后绝对不去他家修车。

yangdan · 发表于 2019-3-9 11:39

写在前面的话:
1.车辆后备箱被撞坏，修了39天没修好，到底是车子坏了还是汽修厂坏了？亦或是人心坏了？
2.一辆科鲁兹定损迟迟定不下来，难道是要把我的科鲁兹修成斯巴鲁？（想想还小激动了一下下呢）
3.平时注入一滴水，难时伤心太平洋。
本人的车辆于2019年1月29日被人追尾，对方车辆全责，对方投保的保险公司是太平洋财产保险，我的车辆后备箱被撞坏。太平洋保险理赔人员到场后，经我询问，推荐到邳州市润鹏汽修厂修理。当时本人受轻微伤到医院检查，车辆于2019年1月29日上午被拖车拖到邳新路邳州市润鹏汽修厂修理。从此，本人就开始了漫长而又漫长的煎熬的等待。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。具体过程详细叙述如下：第2天：1月30日上午致电太平洋理赔人员询问车辆定损情况，被告知等待汽修厂通知。本人明确请求，在车辆拆检时通知我。
第3天：1月31日上午，致电润鹏汽修厂询问车辆拆检情况，被告知等待太平洋理赔人员。本人明确请求，在车辆拆检时通知我，毕竟自己的车子被撞了，想要看看到底被撞成啥样。
第6天：2月3日上午再次致电太平洋理赔人员，被告知车辆已经拆检完毕。
  汽修厂和保险公司理赔人员均未通知本人到场，此处不知道是否符合规定，但是本人没有计较，既然已经拆检完毕，那就开始修车呗。但是没想到这只是个开始。。。。。。。。
  中间为春节假期，考虑到物流快递停工，本人理解，没有询问。
第15天：2月12日，阴历初八，已经开工第二天，本人到润鹏汽修厂询问车辆维修情况，接待人员姓林（以下称林某），告知本人，年后刚开班，物流已经发件，需要时间，让回去等待。
第16天：2月13日等待
第17天：2月14日等待
第18天：2月15日等待
第19天：2月16日下午致电润鹏汽修厂，被告知车辆两到三天上整形架，一个星期左右能修好，即十天左右能提车。
  此刻，终于放心，毕竟已经给出具体日期，可以安心等待。
  我以为这是个美好的开始，但是我错了，因为，修车到润鹏，总能给你意想不到的惊喜！
第24天：2月21日，本人再次到润鹏汽修厂询问修车进度时，才发现，虽然已经过去5天，本人车辆仍然停在车位老样子。也就是说，啥都没给修。再次找到接待人员林某时，被告知物流太慢了，还需要时间。本人致电太平洋理赔人员，要求更换修理厂，被告知，如果润鹏汽修厂已经给你定了零件，那么不能更换。本人要求直接给车辆定损多少钱，我自己找人修，被告知定损不出来多少钱，说他们保险公司要对修车过程进行监督，一边修车一边定损，这样直到车辆修好才能定价格。这样的理由我也是头一次听说，罢了罢了，我并不在意到底定损多少钱，也不在意实际修车到底花了多少钱，保险公司与汽修厂之间的交流与合作本人毫不关心，只是希望车辆尽快修好而已。在本人的一再要求下，保险公司理赔人员答应一定尽快与润鹏汽修厂协调，尽快修车。
第29天：2月26日，本人再次到润鹏汽修厂询问修车进度，发现车辆已经部分开始维修，但是主要的损毁部分仍未开始修整。接待人员林某表示尽快修理。
第34天：3月3日下午，致电润鹏汽修厂，接待人员林某表示本周五可以提车！
第37天：3月6日下午，致电润鹏汽修厂，接待人员林某表示本周五可以提车！！
第39天：3月8日下午2：56，致电润鹏汽修厂，接待人员林某表示本周五可以提车！！！
  好了，本人于3月8日下午5:50到达润鹏汽修厂，心怀欢喜的去提车时，接待人员林某告知，车辆仍未修理好！！！
  本人心中真是@#￥%&*……
  从车辆1月29日被拖到润鹏汽修厂到今天3月8日为止，历时39天，致电5次，到店3次，数次被告知被承诺，但是没有一次兑现。就在今天，就算你没修理好，那你也应该电话告知一下车主吧，我下午的时候打电话还跟我说可以提车，等我到了汽修厂，跟我说还没修好！本人车辆被人追尾，车辆后备箱被撞坏，车辆保险杠也受损，发动机及内饰并无损毁，属于轻微事故(文末有车辆更换零件清单，麻烦懂行的网友看下计算下正常的维修工期)。润鹏汽修厂，好歹也是个保险公司合作的汽修厂，修个车花费了这么久的时间，并且一而再再而三的欺骗顾客，我很怀疑这家汽修厂的水平啊！我顺带着一块怀疑太平洋保险公司的水平啊，怎么找了这么一个汽修厂合作呢？
PS:以上所述，均为本人亲身经历，绝无半点杜撰与艺术加工。本人愿意为本人所发表的言论承担法律责任！本帖为本人原创，欢迎转载，无需征得本人同意。

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风轻云_P50mm · 发表于 2019-4-2 17:44

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