如果说公交车、出租车是城市中的流动名片,那么,参与服务的驾驶员就是城市的形象代言人,服务质量的好坏,从点滴影响着城市的文明。 ![]()
邳州市交通汽车出租有限公司司机王爱武说:“公交车和出租车是咱们城市交通运输行业创文的载体,司机更是交通行业创文的主力军,我们的形象和言谈举止代表了交通行业的形象,也体现了城市文明形象。我们在日常工作中着装要规范整齐干净、用语要得体礼貌、沟通要耐心细致、驾驶要文明礼让,自觉做到爱岗、敬业、守法、诚信,为邳州‘创文’添砖加瓦。”
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出租车女司机吕昌兰认为:“作为女性司机,更要体现细心的优势,要提醒乘客别丢东西,不开快车,礼让行人。”
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邳州公交线路四通八达,遍及城乡;车费便宜,乘坐舒适,极大方便了城乡居民出行。绿色低碳环保的公交车内,安全乘车、文明礼让尤为重要。
3路公交车司机张超群说:“我们严格按照公司的规定,车停稳之后再开门,乘客坐好以后再起步;遇到老弱病残,车里语音播报再给提醒一下;卫生方面提醒广大乘客,垃 圾不要随便丢弃,不要随地吐痰,不要抽烟,车厢卫生做到一趟一清理,保持车厢整体卫生环境。” ![]()
在创建全国文明城市过程中,市民们在乘车方面也有了很大的改观。退休老民警韩业华看来:“文明乘车方面,大部分市民都很好,有极个别素质比较差的,我们要以文明的行动影响他们、带动他们、感化他们,使他们向好的方面看齐,变成一个文明的人,说文明话,做文明事,彰显我们邳州人民的文明素质。”
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