坚守为民初心 维护群众利益

12月13日上午，市委书记曹智参加信访接待日活动，倾听群众诉求，解决群众实际困难。他强调，要坚守为民初心，通过接访及时帮助群众解决问题，千方百计维护好广大群众的合法权益，不断提升人民群众获得感、幸福感、满意度。

接访过程中，曹智认真倾听，详细询问、仔细记录，围绕群众反映的问题，与有关部门负责同志深入交流，研究制定解决方案。他指出，全市各级信访部门要切实提高政治站位，落实落细首访首办责任制，善于运用系统思维，强化换位思考，依法依规及时就地解决群众合理诉求。

他强调，要提高思想认识。信访部门是党和政府了解民情、沟通民意、凝聚民心、维护民利的窗口。群众通过信访途径反映问题，事关百姓切身利益，必须高度重视，要始终把信访工作当作头等大事和政治任务。要厚植为民情怀。信访工作旨在保持党同人民群众的血肉联系，各级各部门要增强为民意识，认真听取群众呼声，设身处地为群众着想，带着感情处理好群众反映的每一个问题，以实际工作成效取信于民。要注重初信初访，强化源头预防，明确包挂责任，将责任落实到岗到位，引导各职能部门把精力聚焦在解决信访问题、化解信访矛盾上，切实提高工作成效。要把领导干部接访和化解信访积案作为党史学习教育与“我为群众办实事”的重要内容，努力在化解积案、解决问题上持续用力，久久为功，以为民排忧解难成效检验党史学习成果。要广泛宣传发动。积极引导规范信访秩序，充分发挥主流平台作用，采用群众喜闻乐见的方式，宣传党和政府关于做好信访工作的决策部署，教育引导群众知法守法，通过正常渠道依法理性表达各类诉求。

市委常委、政法委书记陈纬参加活动。

（吕希迎）