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局长贴心,让退伍军人暖心

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发表于 2021-10-10 21:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

    眼下正是我市退伍士兵返乡报到的时节,为了更好服务退役军人,市退役军人事务局适时推出了“一把手、一件事、一次办”服务模式,实现了窗口办理、内部流转、全程代办,极大方便了退役军人办事,构建出军人退役服务新格局。

在市退役军人事务局的办事窗口前,市退役军人事务局局长王田香正在为退伍士兵汤凯博办理返乡报到业务,2000年出生的汤凯博在部队服役了两年,退役回到家乡,这几天都在办理退役手续的事情。在办理之前他听外地的战友说,以前办理手续要跑好几个部门,比较费事,没想到来到退役军人事务局一次办窗口后,不用半个小时就办好了报到手续。

“没想到办理这么快,一个窗口受理,也不用重复递交材料,既省时又省心,局长亲临窗口服务比较贴心,对我们回家表示欢迎,我们心里很温暖。”汤凯博告诉记者。

据了解,军人退役一站式办理,就是将退役军人返乡报到涉及的落户、养老、医保等全部事项,通过窗口受理,内部流转,全程代办,实现军人退役一次申请,一窗受理,联动办理,限时办结,提高了办事效率和退役军人满意度。

为了做好服务,退役军人事务局多次与有关单位对接协商,理清服务事项,理顺办事流程。“今年9月1日以后,我们跟徐州市、邳州市行政审批局对接,进一步优化软件系统,同时和后台的服务单位召开座谈会,对业务人员加强培训,进一步提高办事效率,让群众增加幸福感和获得感。”王田香介绍说。

“一件事、一次办”除了方便了基层群众办理,还通过“一把手”的身份转换,梳理和破解群众在办理政务服务事项中的堵点、难点问题。

王田香表示,努力提升自己的业务水平,坐在窗口为群众服务,对自己来说是思想和行动的统一,坐班不是走形式,而是通过体验和带领,不断提升我们的服务水平。

市退役军人事务局还将组织退役军人参加教育培训,通过提供订单式、定岗式、定向式等培训服务,让退役士兵掌握新技能,提升竞争力,增强就业信心,激发创业热情。

(鲁瑞宝)


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发表于 2021-10-11 10:47 | 显示全部楼层
这么做,确实够贴心
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发表于 2021-10-11 12:50 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2021-10-11 16:05 | 显示全部楼层
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发表于 2021-10-12 17:02 来自手机 | 显示全部楼层
八十年代义务兵真羡慕今天的兵。
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发表于 2021-10-13 17:42 来自手机 | 显示全部楼层
服务做的真贴心,给王局长点赞
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发表于 2021-10-15 10:11 | 显示全部楼层
这个必须点赞
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发表于 2021-10-15 10:53 来自手机 | 显示全部楼层
我国很多地方对军人提出优惠政策,办理退伍军人公交卡,景区优惠卡,希望咱邳州也走在前列!(个人建议
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发表于 2021-10-16 07:08 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2021-10-16 08:19 来自手机 | 显示全部楼层
部队医保跟地方医保不是分开的吗
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