邳州市议堂镇邮政银行营业员辱骂顾客

政风 · 发表于 2019-1-19 16:42

一个多星期前，我去议堂镇邮政银行存款被窗口的营业员指着脸给骂了.作为支局的相关领导不去制止自己的工作人员任由其辱骂存款顾客，反而将存款顾客强行推出门外.中国邮政作为一个500强的国企，深得老百姓的信任.不知是谁给了她如此嚣张，恶言辱骂存款老百姓的权力？难道信任邮政储蓄银行，把钱存在邮政银行是顾客错了吗?邮政整天宣传邮政形象，服务质量如何优质.作为展现邮政优质服务的窗口难道就是这样体现的吗？
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呱呱叨叨 · 发表于 2019-1-19 21:58

如果不是把人逼急了，她们应该不会骂你，服务行业很注重这些的，貌似跟客户吵架会罚钱的，我觉得每次我去他们都挺好的，尊重是相互的，

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政风 · 发表于 2019-1-19 23:43

mcl1026 发表于 2019-1-19 23:20
尊敬的广大网友：
就发帖人反映我分公司议堂营业所出现的服务问题，现予以回复如下：
事实经过：1月9日15 ...

这件事情发生了6天后你们一直瞒着不处理，还造个假文件来骗我.如果不是我被逼无奈向总局领导反映，并且拍了视频，你们又像对待以前在你们邮政受过委屈且没有任何证据的存款顾客一样不了了之了.

风继续吹. · 发表于 2019-1-19 20:40

是的的确该整治银行！

政风 · 发表于 2019-1-19 17:44

什么原因？难道你们自己不知道吗？

小鱼64 · 发表于 2019-1-19 17:39

有原因吧？没有原因会骂你？说的不清不楚的

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福来雕刻 · 发表于 2019-1-19 18:56

牛掰，在视顾客如上帝的现在社会中，还能出现此等特例，我只能说两字：忒牛掰！坐等视频看看究竟

Loyalty · 发表于 2019-1-19 17:07

投诉她

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风雪故人来 · 发表于 2019-1-21 10:47

没有原因会骂你？吃饱了撑的？自己不想想自己的原因

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静默如初99 · 发表于 2019-1-21 09:36

楼主下面的评论真让人想笑，自己想干什么自己心里有数，单位钱能这么好讹啊

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秋水535 · 发表于 2019-1-19 20:34

福来雕刻发表于 2019-1-19 18:56
牛掰，在视顾客如上帝的现在社会中，还能出现此等特例，我只能说两字：忒牛掰！坐等视频看看究竟

这年头，有图未必有真相，有部分视屏也未必是真相，全部视屏才能看到真相

政风 · 发表于 2019-1-19 16:44

还有劲爆视频待上传.

政风 · 发表于 2019-1-19 17:09

老百姓投诉有用吗？

小城故事97 · 发表于 2019-1-19 17:44

为什么骂，原因描述清楚！

清风归客 · 发表于 2019-1-19 17:50

政风 · 发表于 2019-1-19 18:29

我去邮政银行存款，前面没有人，柜台放置服务暂停牌.该营业员在窗口座位上座着.我取号等了10多分钟，后面又有几位顾客来等候.该营业员拿开了暂停牌让取号排在我后面的第4位顾客插队办理了业务，我也没有在乎，想等办完了我再办理也不迟.插队的顾客办理完了我想接着办理，该营业员把暂停服务牌重重的放在窗口没有给我办理.也没有告知我等一下在办理.刚好局领导在大厅，我将此事告知了领导并问她为什么单独针对我?这样对我不公平，是侵犯我的权利。她指着我说;你望你长的那个熊样，还有辱骂的更不堪入耳的话语，我不便写出来.太难听，比泼妇骂街更厉害.难道长的不帅就不能在邮政银行存款吗？就应该被指着鼻子辱骂吗？局领导解释说她身体不好，心情不好，难道心情不好就该辱骂顾客吗?身体不好可以在家休息好再上班.听一些存款的顾客说过她经常恶言对待存款顾客，特别是老年顾客，嫌老年人麻烦.

政风 · 发表于 2019-1-19 18:34

还有相关视频

机器猫小叮当 · 发表于 2019-1-19 19:00

必须投诉

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福来雕刻 · 发表于 2019-1-19 19:06

老朽掐指一算：此事想知原因，还应去请百晓生到邮政局调全程监控录像，方可知晓前因后果，吉吉吉，上上签！

黯然销魂 · 发表于 2019-1-19 19:56

满脸写满了月经不调不孕不育八个大字

秋水535 · 发表于 2019-1-19 20:26

事出必有因，服务行业的服务态度是考核业务员的硬性条件，没有人会和自己的工作饭碗开玩笑。
事出必有因！