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【已回复】邳州水务局领导看过来

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发表于 2021-8-17 10:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬 的邳州水务局领导:我是邳州印象珠江小区2018203237水表业主,我七、八月份没在小区生活,但产生水费48.78元,用水18吨,难不成你们知道夏天炎热用水量大,又给盲抄了?顺便告诉你们,俺家不漏水!


补充内容 (2021-8-18 09:26):
更正:应该是自来水公司!!!

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发表于 2021-8-19 14:15 | 显示全部楼层
网友您好!
近期小区部分用户对水费偏高产生疑义,对此我公司高度重视,经过走访核实,现就用户水费异常作出如下申明:
一、水表周期更换背景
    依据国家质检总局《计量检定规程》的相关规定:口径25mm及以下的水表使用年限一般不超过6年;2020年市场监督局对我司超期服役水表提出批次更换要求。现用户更换后的水表,均为经质量技术监督部门检定合格,产品完全符合国家对有关计量水表计量的相关规定。
二、水价
    2020年1月1日起,按照邳州市政府发布《关于调整我市城区污水处理费标准等有关事项的通知》邳经发[2019]6号文件,污水处理费提高0.15元/吨,调整后的居民用户到户水价第一阶梯为2.71元/吨,第二阶梯为3.47元/吨,第三阶梯为5.75元/吨。其中,污水处理费0.95元/吨,水资源费0.20元/吨,水利工程费0.04元/吨。
三、问题说明
    公司对小区部分反映水量偏高用户的近几个月水量进行分析,结合IC卡表更换缴费方式变化,用户质疑主要原因:1、缴费方式:原为先充值后用水(须到收费网点,人工缴费)。水表更换后,为先用水、抄表,然后进行手机网上缴费;2、缴费周期:现每两个月缴一次费用,单、双月抄表。综上,我司于今年5月初对该小区IC卡式水表进行轮换。结束后,根据抄表周期,印象珠江小区为双月抄收缴费,用户6月份的水量及缴费金额为旧表一个月的用水量。8月上旬,我司抄表员正常抄表周期,抄收的水量为(5、6、7)近三个月的用水量。两次抄表周期的不同,导致用户同期相比认为用水量较大。
四、问题解决
    对部分用户因水量、水费产生的疑义,请用户参照上述情况及家庭实际常住人口、用水习惯、用水设备的增减具体分析。如仍有疑问,工作日期间可拨打公司营业所电话80312833咨询,或至青年东路51号自来水公司二楼203室进行咨询。在此,非常感谢您对邳州水务的理解与支持。
                             
                                                                               邳州水务有限责任公司
                                                                                   2021年8月18日
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 楼主| 发表于 2021-8-17 11:03 | 显示全部楼层
为什么更换新的水表以后,突然比往年同期高出那么多???
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发表于 2021-8-20 07:38 来自手机 | 显示全部楼层
邳州水务 发表于 2021-08-19 14:15
网友您好!
近期小区部分用户对水费偏高产生疑义,对此我公司高度重视,经过走访核实,现就用户水费异常作出如下申明:
一、水表周期更换背景
    依据国家质检总局《计量检定规程》的相关规定:口径25mm及以下的水表使用年限一般不超过6年;2020年市场监督局对我司超期服役水表提出批次更换要求。现用户更换后的水表,均为经质量技术监督部门检定合格,产品完全符合国家对有关计量水表计量的相关规定。
二、水价
    2020年1月1日起,按照邳州市政府发布《关于调整我市城区污水处理费标准等有关事项的通知》邳经发[2019]6号文件,污水处理费提高0.15元/吨,调整后的居民用户到户水价第一阶梯为2.71元/吨,第二阶梯为3.47元/吨,第三阶梯为5.75元/吨。其中,污水处理费0.95元/吨,水资源费0.20元/吨,水利工程费0.04元/吨。
三、问题说明
    公司对小区部分反映水量偏高用户的近几个月水量进行分析,结合IC卡表更换缴费方式变化,用户质疑主要原因:1、缴费方式:原为先充值后用水(须到收费网点,人工缴费)。水表更换后,为先用水、抄表,然后进行手机网上缴费;2、缴费周期:现每两个月缴一次费用,单、双月抄表。综上,我司于今年5月初对该小区IC卡式水表进行轮换。结束后,根据抄表周期,印象珠江小区为双月抄收缴费,用户6月份的水量及缴费金额为旧表一个月的用水量。8月上旬,我司抄表员正常抄表周期,抄收的水量为(5、6、7)近三个月的用水量。两次抄表周期的不同,导致用户同期相比认为用水量较大。
四、问题解决
    对部分用户因水量、水费产生的疑义,请用户参照上述情况及家庭实际常住人口、用水习惯、用水设备的增减具体分析。如仍有疑问,工作日期间可拨打公司营业所电话80312833咨询,或至青年东路51号自来水公司二楼203室进行咨询。在此,非常感谢您对邳州水务的理解与支持。
                             
                                                                               邳州水务有限责任公司
                                                                                   2021年8月18日

我们质疑的是吨位异常,你们解释的是水费价格调整,答非所问,糊弄群众
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glp
发表于 2021-8-17 11:16 来自手机 | 显示全部楼层
自从换完水表,这用量是蹭蹭往上涨
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发表于 2021-8-18 14:17 | 显示全部楼层
这个关于水务的问题到底要去什么地方反应呢?装修好一直没去住,突然打电话说有一百多吨的水费要交,不是一百多块钱,是一百多吨啊,家里都没有住人,水表也不漏水,请问这个用水量是怎么产生的???希望相关部门能重视这个问题!
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发表于 2021-8-19 18:07 来自手机 | 显示全部楼层
水费是提上去了,水压到也提上去啊
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发表于 2021-8-17 15:23 | 显示全部楼层
我们家也是的,就算不用,水表也在那一直转呀转呀的
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发表于 2021-8-20 08:55 来自手机 | 显示全部楼层
莱茵书库张小米 发表于 2021-08-18 14:17
这个关于水务的问题到底要去什么地方反应呢?装修好一直没去住,突然打电话说有一百多吨的水费要交,不是一百多块钱,是一百多吨啊,家里都没有住人,水表也不漏水,请问这个用水量是怎么产生的???希望相关部门能重视这个问题!

这个解释答非所问,如果一直糊弄老百姓打12345投诉,邳州如果不管就朝上找,真的很气人,最近一直关注这个问题结果给我们这样的答复,把老百姓当傻子
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发表于 2021-8-20 08:39 | 显示全部楼层
水务局对此等投诉实际上是完全无视的态度,因为没人能奈何他啊。你发现了我就给你改,你稀里糊涂这钱也就收了
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发表于 2021-8-19 16:36 | 显示全部楼层
坑人的自来水公司
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发表于 2021-8-20 12:05 来自手机 | 显示全部楼层
紧急下潜 发表于 2021-08-17 11:03
为什么更换新的水表以后,突然比往年同期高出那么多???

我也这么觉得,自从换表后,  用水量明显变多。
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发表于 2021-8-17 13:04 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2021-8-17 13:43 | 显示全部楼层
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发表于 2021-8-17 20:36 来自手机 | 显示全部楼层
不知怎么回事,那年俺也是的,挺气人的
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发表于 2021-8-17 21:40 来自手机 | 显示全部楼层
我家也是的,一天没住,就进去打扫卫生用了一次水,竟然九十多,另外一次二十多,不交,还产生违约金
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发表于 2021-8-17 22:01 | 显示全部楼层
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发表于 2021-8-17 22:07 | 显示全部楼层
承包出去了,你懂得
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发表于 2021-8-18 05:49 | 显示全部楼层
glp 发表于 2021-8-17 11:16
自从换完水表,这用量是蹭蹭往上涨

   换水表与 “电量”有什么关系?
  不明白……
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发表于 2021-8-18 05:52 | 显示全部楼层
glp 发表于 2021-8-17 11:16
自从换完水表,这用量是蹭蹭往上涨

  对不起!
  老眼昏花。胡扯!!
望您表介意……
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发表于 2021-8-18 08:56 | 显示全部楼层
赧颜001 发表于 2021-8-18 05:52
对不起!
  老眼昏花。胡扯!!
望您表介意……

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发表于 2021-8-18 09:20 | 显示全部楼层
严重怀疑邳州水务局新换的水表有问题,用水量直线上升
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 楼主| 发表于 2021-8-18 09:24 | 显示全部楼层
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