“手拿黑色袋子的同志，请不要把你的电动车乱停乱放，放在指定位置……”近日，在新区人民医院对面的停车场，一电线杆上的小喇叭传出这样一段声音。
不一会儿，只见一位手拎袋子的中年男子匆忙将电动车驶离，并停放在非机动车车位上。执法人员人还没到声音先到了，这是什么高科技？这就是城管部门最新上线的高空远程语音喊话系统，传出声音的小喇叭名叫“喊话音柱”，它还有个可以360度旋转的“千里眼”搭档叫智能监控。
“远程监控，真是高科技，这种执法新模式真好！”市民黄先生惊喜地告诉记者，自己刚看到一个老年人停车停得不规范，这个语音播报就提醒他要把车停到位，规范停车。
日前，南京路新区人民医院东门及体育场西门区域率先使用执法新模式，于4个点位安装智能监控和喊话音柱，实现路段视频监控基本全覆盖，为远程管理执法提供了技术保障。
高空远程语音喊话系统是集视频管控、指挥调度、案件办理、监督管理、公共服务于一体的智慧管理新模式，通过远程高空喊话，达到城市管理第一时间发现问题、第一时间处置问题和第一时间解决问题的目标，同时也是充分贯彻柔性执法理念，有效减少现场执法冲突，进一步打造良好营商环境。
对于采用这种执法新模式，出租车司机陈亚拍手叫好，他说：“之前有非机动车占着出租车车道，现在好了，如果有人乱停车，这个语音系统就开始喊话，规范车辆停放，对城市各方面管理都有帮助。”
据悉，一名视频监督员可同时监控多个路段的实时状况。语音远程“喊话”系统的启用，既减轻了一线执法人员的工作强度，同时也提高了城市管理工作效率。记者在市城管局数字化管理中心看到，视频监督员可通过实时观看辖区内监控视频画面，通过语音系统对不符合城市管理规定的行为进行及时喊话提醒，劝导流动摊贩撤离禁摆区以及规范市民有序停放车辆。
“蹲在绿化带旁边抽烟的朋友，请不要在公共场所抽烟，对对对，就是你，请把你身后的烟头捡起来，放入收集器中。”在发现有市民随地乱扔烟头时，视频监督员打开语音，播出这样一段语音指令。该市民听到语音后，迅速捡起地上烟头离开。
此外，语音远程“喊话”系统启用后，对于不服从管理的流动摊贩，视频监督员将以问题案卷的形式派遣至市城管局相关部门，部门执法人员将在20分钟内赶到现场进行处理。市城管局数管中心值班长王龙表示：“经过一段时间试运行，路段上的乱停乱放等不文明行为大幅减少，下一步我们还会在城区热点路段继续增加语音喊话系统。”
文/王慧
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