有了远程医疗视频系统，医院可以减少医疗纠纷的发生

中盈电信

医疗纠纷已经成为社会关注的焦点和难点问题，医患关系紧张已成为当今中国主要矛盾之一。虽然人民为缓解医患矛盾进行了各种努力，但医患关系并未按照人们的努力和期望方向发展。近些年来的医疗纠纷也是呈现日益增长的势头。

案例一：

不得不说发生在我们身边的纠纷案例真的很多，例如这个：患儿钱某由鼓楼医院转入XX医院新生儿内科动完手术后体征平稳，隔天上午XX医院某主任查房后认为患儿病情平稳，将钱某俯卧，并撤去心电监护和吸氧设备，钱某就这样趴了近三个小时，中间没有医护人员查房，过了三个小时，家属看到患者脸色发紫发青，急按铃叫来医护人员，将患者平卧予以吸氧和心电监护，10分钟后患者口唇转红，但精神萎靡、面色欠佳，下午即出现腹膨胀，呕吐黄色液体，X线诊为肠梗阻，最后因多脏器功能衰竭死亡。

这个医患案例分析：除了俯卧位护理不当之外，医院将患者俯卧3个小时，未采取保护措施，不当停监护又没有安排专人陪护，致使患者窒息未被及时发现，存在明显过错，应《医院工作制度》的护理工作制度，患儿当天的护理级别是一级护理，相应的护理要求是密切观察病情变化，每30分钟巡视一次，而医院近5个小时没有巡视患儿，同样致使缺氧没有被及时发现。

案例二：

“2016年X月X日，广东省XX医院刚退休的医师被人尾随回家，砍了30多刀，导致最终抢救无效而凶手行凶完后，直接跳楼身亡。

更令人惊讶的是，主治医师被砍的原因竟然是：受害人曾给这名行凶者做过牙糟骨截骨术，矫正牙齿前突。治疗之前，医生并没有清晰的效果评估，只是根据自己多年的临床经验进行操作，毕竟那只是个小手术。没想到，25年后行凶者找到主治医师说牙齿变色，要求赔偿。被拒绝后，放狠话说要同归于尽。主治医师曾将他引到医院内的警卫室后报警。报警后，凶手一度被收进精神病院治疗。

这件事的出现也让整个医学界认识到了一个冰冷的真相，医闹不是一场病房里的冲动，一场医院里的民事纠纷，它是悬在头顶的达摩克利斯之剑，随时随地可能要命。”

综上所述，医生在日常工作中，如果因为某些原因，无法准确判断患者的病因，但是情况又比较紧急；此时草率治疗，很容易出现误诊，无形中提高了医患矛盾的发生概率。

其实医院想减少这些医疗纠纷事件的发生，完全可以尝试一下现在流行的远程医疗视频系统。

医生在无法准确判断病情，情况又紧急，迫切需要跟其他专家进行会诊，但是其他专家恰好外出或驻外的时候，完全可以借助中盈电信远程视频会议系统，与外出或异地的专家进行会诊。这样，通过集思广益，可以很好的减少误诊、乱诊和不当的治疗案例，从而大大降低医患矛盾发生的概率。此外，风险比较大的诊治过程，可以通过1080P高清视频功能，对全过程进行高清录制，以此应对后期可能出现的医患矛盾，做到有据可依，维护医护人员和医院的人身安全和正当利益。如果征得患者同意，那些经典的案例还可以作为医学教学案例，加快先进医疗技术的传播和普及，造福民生。