小网格、大担当。“网”里做的是服务居民家里的众多琐碎事;“格”上记录的是居民的所需、所急、所盼。经济开发区戴圩街道的网格员用一张张小网格“编织”出一幅幅暖心画卷,他们用真心服务居民,用真情化解纠纷,在平凡的工作岗位上践行着初心和使命。 “今天给你买点豆芽、芹菜、莴苣、豆腐,需要什么你就跟我说······”
一大早,戴圩街道网格员杨大同就来到运平小区张荣玲老人家中,为老人带来了新鲜的蔬菜,并叮嘱她要注意保护身体。一句句关心的话语,让老人脸上洋溢着幸福的笑容。“有困难,我就打电话给网格员。我不方便买菜,他就帮我送上来,感觉就像儿女在身边一样。”
目前正值2021年医保缴费期,经济开发区戴圩街道的网格员接到求助电话,家住运平小区的杨增义老人称独自在家,医保还没缴纳,内心比较着急。 网格员立刻赶往老人家中,细致耐心地跟老人讲解了医保的政策,并帮助老人缴纳了医保费用。杨增义说:“今年的缴费方式不同了,需要在网上操作。我年纪大了,也不太懂,网格员服务送到家,我感到很满意。” 经济开发区戴圩街道通过开展市域社会治理现代化工作,把资源整合到网格、人员下沉到网格、管理服务落实到网格,打通服务百姓“最后一公里”,真正做到小事不出网格、大事不出社区。戴圩街道将网格系统划分为74个综合网格、7个专属网格,区街做到了全覆盖。
“我们戴圩街道八杨社区要重点做好信息采集、关注重点人员巡查走访、矛盾纠纷调处、安全隐患排查等工作,提升居民满意度。”经济开发区戴圩街道网格长何春香表示。
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