客户量要稳中提升，错过视频会议就亏大了

中盈电信

企业要做大做强，必须有一个累积的过程。简而言之，就是要稳中提升。但是，很多企业只注重开发扩张，不重视售后服务，最终不仅没能壮大起来，反而被不断上升的经营成本和竞争压力吞噬。举个栗子，有些电子厂盲目走廉价路线，起初跑得也很快，但因为产品质量不过关，最后被售后问题压得喘不过气。无奈之下，他们只能注册新公司，继续廉价路线。这样的道路，拆东墙补西墙，最终两堵墙一松动，全部都会倒塌。

当一个社会的商品供过于求的时候，原有的粗放型增长方式已经过时，只有那些注重品质的企业，才有可能做大做强，才会走得长远。那么，怎样才能把品质做好，打响品牌呢？答案是采用新技术，比如当下逐渐盛行的远程视频会议系统。

一、加强总部与分支机构间的互动，需要视频会议

现在有很多连锁企业，全国有几百上千个加盟商，光省代理就二三十个。这些客户对总公司的业务支持非常渴望。然而，世界很大，总部的业务人员有限，顾及不了方方面。以至于，有些代理商/加盟商，一年四季都看不到一次总部的业务支持，内心是不是崩溃的？

如今科技发达，人手不够不再是理由。光靠人力蛮干，一个人一天肯定拜访不了1个以上省级代理。但是，采用中盈电信视频会议之后，通过1080P高清影音传输功能，可以同时跟多个分布在不同地区的代理开展商务洽谈，而且，  单次培训效率不再是“差旅时间+实际培训时间”，而是“实际培训时间×N”。效率成倍增长，非必要性差旅也大幅减少，轻松解决“总部与分支机构间的沟通缺失”问题。

二、切实促进终端技能提升

有些企业，总部的业务流程玩得很溜，相应的文件也有下发到终端。只不过，那些下发的文件大部分都在“睡大觉”。因为文件太枯燥，也没有引起重视，所以石沉大海。

同样的事情，如果总部组织视频会议，邀请各地经销/加盟商参会，并且在线给终端分享、解析文件，随时解决疑问、即时互动，这样的效果会形象、生动很多，也容易引起大家的重视。比如某家企业的订货会，副总在展厅很卖力的讲解新品知识和卖点，但没有来订货会的广大市场前线人员，并不能很好的接收到相关信息，副总的产品宣讲课就没有发挥出最大效应。有了视频会议之后，这些都不是问题。

三、培养终端售后服务点

售后问题直接关系到企业的品牌声誉和服务质量问题，返修问题如果处理不好或服务周期过长，有些急躁的消费者就会到处抱怨，跟周边的人吐槽或网上投诉，进而损害企业的利益。特别是如今信息传播的渠道非常多、速度非常快，谁都不想得罪客户和消费者。为了第一时间解决售后问题，许多企业已经在终端建立了自己的售后服务点。在处理售后、返修产品遇到难题的时候，可以随时连线总部的售后团队，寻求技术支持，无需返厂维修。

18倍变焦摄像头，满足细节画面清晰展现需求；1080P高清视频录制功能，还能应用于售后教学的视频录制，利于课件库的丰富。能在终端处理的售后问题，坚决不返厂，非必要性的差旅费、物流费、客户/消费者抱怨能免则免。

目前，视频会议在机关单位的应用很广，许多大中企业早就用上了。在通讯发达，异地沟通讲究快速响应的今天，它的重要性不言而喻。