（已回复）邳州自来水公司：最近自来水的氯气味太重了

这个

水，事关民生，做领导的应该懂得民生是什么！

sdd大邳之民

邳州水务 发表于 2019-01-22 13:48
网友您好：由于近期取水口水质变化，为切实保障居民饮水安全，保证出厂水质合格率达标。张楼地表水厂增加深度水处理工艺流程。用户反映水中有药味，是水中余氯的味道,属于正常现象。在水处理过程中，必需进行加氯消毒以防止管网二次污染。我公司严格执行对出厂水及管网水的游离余氯指标进行检测，保证水质符合国家饮用水卫生标准，余氯含量达标。建议用户，自来水烧开后，请将茶壶盖打开，延长煮沸3-5分钟，即可以去除氯味。感谢您对公司工作的理解与支持！

以前氯气没有这么重，说明你们加大了氯气投放量，虽然在国家标准内，但是间接说明水质没有以前好了，同时也降低了百姓的生活质量

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pzhrm001

     我现在和你们聊聊邳州水务有限责任公司（市自来水公司）负责人刁难用户，收费不规范的问题。
        我的自来水用户号是0021001452。我于2018年10月22日收到短信通知，水费是642元，我于10月23日上午到窗口交清了，通过窗口我了解到我6、7两月有50元的水费和两块多的违约金，也就是说我8、9两月用了590元的水费，第二天我发现水表处漏水了，一楼邻居家也漏了，水表上都是水，我立即联系了抄表员并证实了这一情况，我和我邻居自费修好了。因为缴费单上显示我8一10月用水209吨，第三阶梯用了3吨，意味着我9月份之后的水价要按阶梯水价处理全是5.6一吨。我于10月24日去青年东路的自来水公司二楼找到负责人反映了两点，1，自来水公司应该根据我家的异常用水量及时提醒我，事先没有任何提醒造成了不必要的浪费。2，阶梯水价的目的是倡导节约用水，而我的水表在室外较远的地方，不易发现，也不是我故意造成的，不该计作第三阶梯价格。负责人坚持过了水表我负责。11月份我小区有人更换水表，因为我家也是旧的黑水表，我也申请并更换了，借机又去找负责人沟通，负责人还是态度不变，并声称是市政府让收的，并说"你可以问市政府"。于是我当着他的面拨了12345，打完电话就回去了。当天下午经过12345协调，自来水公司给我打了电话，并说明他们也有错，让我去自来水公司。我当时工作忙，认为事实很清楚了，下个月会把水费调成第一阶梯，就没去。12月24日收到短信通知，我的水费为223.25元，不用说全是第三阶梯的价，我很生气也没交。2019年1月22日又短信通知，我欠229.58元，多了几块钱的违约金，1月22日我去找负责人沟通，我一去他就提市政府文件。我问他，为什么别人遇到这事你给处理，我遇到这事你就讲文件？他说"现在不好改了，你上个月来就好了"，我说，不能因为我来晚了就得多交钱。他说"你不是打12345了吗，就按正规程序办"。我明白了，他在刁难我，也不是来晚的问题，其实10月24日他已经掌握了情况。
         尽管我离不开自来水，但自来水公司负责人也得讲理，也得守法。自来水公司的负责人有权惩罚投诉他的用户，因为他掌管我家自来水的总开关，但我更相信管理他的部门能公平公正的处理问题。如果我必须交这个钱，也请拿出相关的规定，合理地解释清楚我的问题，不能动不动拿文件说事，一个普通百姓不能因为交个水费还得深入学习市政府的文件。如果自来水公司的负责人拿不出让人信服的理由，就应该把多收的钱退给我。这个事，不仅我会遇到，每一个人都可能遇到，冬天夜里冻坏了管子，那么淌出来的水是5块6一吨，这不合理，室外的水管因焊接不牢而漏水也是常有的事，这些不是人为造成的漏水情况到底该怎么处理，处理结果由这位负责人来把握不太合理，如果相关规定公开透明了，我该交多少钱没话说。

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除恶扬善包青天

pzhrm001 发表于 2019-01-23 22:31
     我现在和你们聊聊邳州水务有限责任公司（市自来水公司）负责人刁难用户，收费不规范的问题。
        我的自来水用户号是0021001452。我于2018年10月22日收到短信通知，水费是642元，我于10月23日上午到窗口交清了，通过窗口我了解到我6、7两月有50元的水费和两块多的违约金，也就是说我8、9两月用了590元的水费，第二天我发现水表处漏水了，一楼邻居家也漏了，水表上都是水，我立即联系了抄表员并证实了这一情况，我和我邻居自费修好了。因为缴费单上显示我8一10月用水209吨，第三阶梯用了3吨，意味着我9月份之后的水价要按阶梯水价处理全是5.6一吨。我于10月24日去青年东路的自来水公司二楼找到负责人反映了两点，1，自来水公司应该根据我家的异常用水量及时提醒我，事先没有任何提醒造成了不必要的浪费。2，阶梯水价的目的是倡导节约用水，而我的水表在室外较远的地方，不易发现，也不是我故意造成的，不该计作第三阶梯价格。负责人坚持过了水表我负责。11月份我小区有人更换水表，因为我家也是旧的黑水表，我也申请并更换了，借机又去找负责人沟通，负责人还是态度不变，并声称是市政府让收的，并说"你可以问市政府"。于是我当着他的面拨了12345，打完电话就回去了。当天下午经过12345协调，自来水公司给我打了电话，并说明他们也有错，让我去自来水公司。我当时工作忙，认为事实很清楚了，下个月会把水费调成第一阶梯，就没去。12月24日收到短信通知，我的水费为223.25元，不用说全是第三阶梯的价，我很生气也没交。2019年1月22日又短信通知，我欠229.58元，多了几块钱的违约金，1月22日我去找负责人沟通，我一去他就提市政府文件。我问他，为什么别人遇到这事你给处理，我遇到这事你就讲文件？他说"现在不好改了，你上个月来就好了"，我说，不能因为我来晚了就得多交钱。他说"你不是打12345了吗，就按正规程序办"。我明白了，他在刁难我，也不是来晚的问题，其实10月24日他已经掌握了情况。
         尽管我离不开自来水，但自来水公司负责人也得讲理，也得守法。自来水公司的负责人有权惩罚投诉他的用户，因为他掌管我家自来水的总开关，但我更相信管理他的部门能公平公正的处理问题。如果我必须交这个钱，也请拿出相关的规定，合理地解释清楚我的问题，不能动不动拿文件说事，一个普通百姓不能因为交个水费还得深入学习市政府的文件。如果自来水公司的负责人拿不出让人信服的理由，就应该把多收的钱退给我。这个事，不仅我会遇到，每一个人都可能遇到，冬天夜里冻坏了管子，那么淌出来的水是5块6一吨，这不合理，室外的水管因焊接不牢而漏水也是常有的事，这些不是人为造成的漏水情况到底该怎么处理，处理结果由这位负责人来把握不太合理，如果相关规定公开透明了，我该交多少钱没话说。

我的家伙，你真的写，我都看累了

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pzhrm001

除恶扬善包青天 发表于 2019-01-24 07:12
我的家伙，你真的写，我都看累了

如果那个负责人不刁难我，我也很轻松。但愿你运气好，遇不到这事

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pzhrm001

明说了，这是我准备向上级部门反映的材料。也算友情提醒，我现在得天天检查水管有没有漏水，也怨我用不起自来水

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