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车险理赔难,究竟难在何处?

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发表于 2017-4-14 17:46 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 广东广州
对于车险理赔难,车车车险小编也是深有感触的,想当初,在买车的时候,听着4S店的销售人员推销,然后就在店里购买了一些险种。买车险的时候,说的真的是天花乱坠的,可等到出险之后,理赔就真的坑大发了,前前后后搞了一个多月才搞顺,这个过程实在是太糟心了。为了避免大家远离车险理赔难的烦恼,小编特别在这里为大家说说容易形成理赔难的几个点。

第一个会出现车险理赔难的点,就是报案环节,车主在出现事故之后,肯定最先想到的就是保险公司,所以就会在出险之后立马拨打保险公司的报案电话,如果拨打的电话不是通畅的,不能够得到保险公司专业人员的指导,就可能会出现理赔难。

第二,就是查看环节,出现事故以后能否在最需要的时间和地点有保险公司的现场查看人员赶到现场。这个时候是最需要的,或者是最无助的时候,能否有保险公司的人到这里来帮助车主处理很重要。还有一个就是交通拥堵,保险公司是否能提供快捷的现场查看方式,一个是希望到现场,一个是希望自己用什么方式来操作,就保证实现保险理赔的处理。如果理赔员爱理不理的,难也就出现了。

第三,就是定损环节,这个和修车是联系在一起的。作为出钱方,保险公司当然希望的是越少赔越好,而车主则是希望赔的越充足越好,在这个环节里,就很容易因为价钱的问题,而发生一些纠纷,甚至影响到定损修车的环节。所以在保险公司的定损的时候,车主也需要考量下是否达到自己的要求,避免后续的纠纷。
第四,修理环节。车子出现事故之后,肯定就需要维修,在维修方面,如果修车厂更换的零配件不是正规厂家生产的,或者是修理的质量和速度没达到车主的要求,就可能会出现理赔的纠纷。

第五,提供单证。
出现事故之后肯定是需要提供必要的理赔单证,对于这一点就存在着是车主自己去保险公司交,还是保险公司上门取。不论是哪种方式,当把这个单证交给保险公司之后,多长时间能把钱赔偿回来。要钱的这个过程应该是车险理赔难中最难的一点,因为需要考虑到几个比较特殊的环节原因,一个是人伤,发生交通事故导致人受伤了,对受害人和肇事人都是很痛苦的过程,大家都不是保险专家和法律专家,车主和受伤者之间很难达成一致,这个时候就需要有第三方帮助协调和医院、法院进行沟通,解决人伤过程中所要处理的这些过程,如果这个过程保险公司爱理不理的,整个理赔难也就伴随各位车主了。

以上5个环节就是影响车险理赔难的几个点,各位车主朋友在汽车出险之后,在这几个点上,一定要多加的留心,避免出现理赔难。

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