为切实有效做好居家健康监测人员管理服务工作,运河街道坚持管控与服务两手抓,整合社区干部、网格员、志愿者、医务人员等多方力量,采取“严格管控+用心服务”的措施,让居家健康监测的居民安心放心暖心。 在涌金花园小区,桃花岛社区工作人员李承达像往常一样,带着社区网格员、志愿者和医务人员,来到居家健康监测人员家中开展核酸检测工作。居民张策是近期从山东省返邳人员,履行“3+11”居家健康监测防疫政策,目前正处于3天居家健康观察期间。 在健康监测服务过程中,李承达了解到,张策只有17岁,并且父母长期在外务工,居家健康监测期间的生活问题成了社区首要考虑的问题。李承达告诉记者:“由于是未成年人,我们每天都会提前问他有什么需求?生活上有什么难题?” 于是,李承达每天上门服务时,都会为张策准备一些新鲜的蔬果、牛奶、面包等生活物资。同时,考虑到张策尚未参加工作,社区还主动承担了张策居家健康监测期间产生的医疗费用。 张策通过视频连线告诉记者:“非常感谢哥哥姐姐们的照顾,每天还陪我视频聊天,让我在居家健康监测期间感到很温暖。等我居家健康监测结束,我想报名参加社区志愿者活动,为更多的人服务。” 镇东社区东方花园小区居民吴小路是从深圳返邳人员,履行“7+7”居家健康监测防疫政策,在完成7天居家健康观察,进入7天日常健康监测第一天,想要出门采购生活物资,便通过电话向社区提前报备。社区副主任郭帅接到电话后,告知吴小路在日常健康监测期间,不可以出入菜场、超市等人员聚集性场所,由小区微网格员代为采购。 东方花园小区微网格员李全超在收到吴小路发过来的购物清单后,迅速来到超市,对照清单采购所需物资,随即送到吴小路的家门口,前后没超过30分钟,跑出了为民服务的“加速度”。 对此,吴小路很感激。他说:“从我返回邳州之前,到我居家健康监测期间,社区对我的提醒都非常到位,而且在生活中对我关怀细致入微,我感到暖心。我也会服从社区防疫的要求,做到非必要不出门,不出入人员聚集性场所。” 运河街道相关负责人表示,将继续以最严格的管控、最用心的服务,做好居家健康监测人员后勤保障工作,确保人民群众身体健康和生命安全。 融媒体记者:王忠源
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