惊喜的百万精装房变“惊吓”，徐州市邳州碧桂园交付惊现“泡水房”
花了近百万买的精装房，终于等到了交付，没想到惊喜却变成了惊吓，新房九成地面被水泡过了。近日，徐州市邳州的市民聂先生向扬子晚报新闻热线96096投诉，反映自己在邳州碧桂园购买的精装房在交付时遇到了糟心事，房子不仅被水泡过，还存在墙面空鼓、精装缩水等诸多问题。扬子晚报记者采访发现，聂先生反映的情况属实。
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图为家中被泡水的画面。（业主供图）
糟心！刚交付的新房90%以上泡过水
邳州碧桂园位于徐州市邳州瑞兴路和闽江路交汇处，业主聂先生告诉记者，2019年，他在邳州碧桂园一期11栋购买了一套123平方米的精装房，房子位于3楼，总价近百万元。
今年6月6日是约定交房的日子，聂先生打开门的一刹那，就被眼前的一幕惊呆了。“房子我估计超过九成的面积都被水泡过了，墙体表面现在是晾干了，里面的砖一时半会肯定干不了，距离地面十几厘米的踢脚线处现在仍留有明显的湿痕。”聂先生说。
聂先生告诉记者，据他了解，导致整个房屋被泡水的原因是工人在装修厨房移门时，钉子打到了水管上，当时没有及时发现。聂先生向开发商反映后，对方只同意墙面晾干重新刷，泡水的地板砖哪块空就换哪块。
对方表示，地板砖不怕泡水。但在聂先生的坚持下，最近开发商刚把他家厨房、卫生间、客厅这几处各砸开了一块砖，发现里面还是湿的。“已经一个月了还是湿的，没有三五个月干不了。”聂先生觉得这个时间拖得太长，他等不了，跟开发商多次协商，问题都没有得到解决，愤而向扬子晚报投诉。
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图为家中被泡水的画面。（业主供图）
墙面空鼓、精装缩水……交付问题多多
聂先生告诉记者，除了房子大部分都被水泡过之外，邳州碧桂园的交付问题还有不少。“你看，厨房、卫生间的墙面到处都是空鼓。”聂先生说，这个问题开发商答应给他解决，但最令他失望的是，他买的是装修房，买房时销售带他看了样板间，话里话外的意思也是，自己以后拿到的房子，跟样板间也会是一样的。
“当时看样板间感觉挺好的，结果给你看的都是好的，有品牌的，交付的时候跟样板房有相当大的差距。”聂先生气愤地表示，碧桂园交付给他的房子，质量和观感都与样板房相差甚远，比如样板间里的窗户都是塑钢窗，而且是某知名品牌的，但自己的房子里，整个房间只有南面一个窗户是塑钢窗，用的是什么品牌就不清楚了。
聂先生找开发商沟通，对方却表示，当时样板房里都有文字提示，见到的并不是交付标准，但是第一次买精装房的聂先生并没有注意到这个问题。“当时我们也不清楚，给我们的错觉，就是拿到的房跟样板房应该是一样的。”他说。此外，聂先生反映碧桂园的人员流动也非常频繁，刚开始让他找工程部，接待他的人没几天就被调走了，接着换了个客服跟他沟通，又是同样的情况，根本见不到管理层。
“就是今天换一个人，明天换一个人，没有固定的人跟你对接。”聂先生无奈地表示，每换一个人，他就得把所有情况重新介绍一遍，所以已经拖了一个多月了问题还没有得到解决，他的新房也迟迟拿不到手。
律师提醒：装修合同约定要细致
精装房变成“惊”装房，聂先生该何去何从呢？江苏普善律师事务所彭平律师指出，除非房屋买卖合同有明确约定，业主因不太严重的装修问题拒绝收楼的，将难以得到支持。精装修的房屋需要业主在签订购房合同和装修合同的时候，明确约定房屋的装修标准，如装修的材料、装修工艺等内容，以及如果出现装修质量问题，开发商应当在一定期限内进行相应整改，逾期完成整改，需要承担相应的违约责任等。
对于精装交房引起的纠纷问题，业内人士指出，像邳州这样级别的城市，精装房市场还处于起步阶段，仍处于监管空白。在实际操作中，开发商与业主签订的购房合同条款模糊，使得开发商有漏洞可钻。因此，建议相关部门尽快出台监管措施。
对于邳州碧桂园项目交付出现的诸多质量问题，扬子晚报将继续关注。扬子晚报/紫牛新闻记者 梅建明
校对 苏云
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